Что же касается сервиса на стадионе вообще - то он необходим, но проблема в том, что его организация не даст быстрого эффекта - люди должны привыкнуть к определенному уровню комфорта, чтобы это как-то отразилось на прибылях и (с учетом внедрения других программ лояльности) на посещаемости. Тут ощутимый результат может появиться через два-три года.

У нас ни один президент "Факела" больше трех лет на своем месте не сидел - так что для любого руководителя клуба заниматься долгосрочными проектами просто бессмысленно: либо он их не доведет до конца, либо его плодами воспользуются другие люди.