2.Андрей
А тут готовых рецептов нет, более того они разные для разных целевых групп будут и это сложная задача, но в тоже время если капнуть, то пофига примеров как это делают там, что-то можно использовать и у нас, ну и мне сложно судить по Факелу...но все хотят же сразу готовый рецепт, ну с деньгами дали есть не дали распустились...

Я на примере ЦСКА могу судить по трем клубам более-менее...что они делают, как реагируют на критику, воспринимают или нет, пытаются исправить или нет...

Ну и вебер я могу только с точки зрения сайтов, соц.сетей, какой-то работы со СМИ более-менее квалифицированно рассуждать, вообще сайты ПФК и ПХК натерпелись от меня, у ПБК все ровно и нет контакта с ними по сути, но вот реакция у них совершенно разная, был опыт написания плана небольшого на коленке и для Факела, но тут как ПХК, это не критика Болета или Сергея, им для этого ресурсы нужны, но все очень показательно